О «про/даже» с любовью!
О «про/даже» с любовью!
Автор: Алена Шкулепо
Дата написания: 2020
Возрастное ограничение: 0+
Текст обновлен: 26.05.2023
Аннотация
Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию? Тогда Вы – успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью общения могли достичь любых результатов. Здесь вы найдете практические инструменты работы, поймете почему что‑то не получается и как это исправить, получите ответы на сложные вопросы.
В книге множество примеров, как работают представленные методы, а также как не стоит поступать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Вы сможете потренироваться уже во время чтения книги и получить навык, не проходя специализированного обучения по продажам.
Добро пожаловать в мир успешных продаж!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Алена Шкулепо
О «про/даже» с любовью!
Проект АО «Национальная издательская компания «Бичик» им. С.А. Новгородова»
(генеральный директор А.В. Егоров, главный редактор М.Г. Макеева)
Рецензенты:
Анна Мирскова,
бизнес‑консультант, консультант по управлению, специалист в области менеджмента, управления персоналом и коммуникаций, г. Санкт‑Петербург;
Екатерина Автушко,
руководитель практики модерации BITOBE, бизнес‑тренер,
г. Москва
© Алена Шкулепо, 2020
© Оформление. АО НИК «Бичик», 2020
Уважаемые читатели!
Название книги Алены Шкулепо «О «про/даже» с любовью!» идеально отражает ее содержание, ведь так о продаже может написать только человек, влюбленный в свою работу.
Алена Николаевна призывает посмотреть на продажи широко и нестандартно. Ведь мы все, так или иначе, даже не будучи продавцами по профессии, «продаем» свои идеи и предложения окружающим, стремимся убедить в чем‑то, призываем принять нашу точку зрения. И разнообразный арсенал инструментов и подходов, которые автор предлагает в своей книге, поможет каждому из нас быть успешными в общении со своими близкими, коллегами, да и с абсолютно незнакомыми людьми.
Автор приглашает нас в путешествие‑исследование, рассматривая все составляющие продажи, всех участников процесса: и товара, и продавца, и покупателя. Она призывает нас к рассмотрению причин, мотивов и целей, которые привели нас к продажам. А что дает читателю профессия продавца, кроме возможности зарабатывать деньги? И мы легко можем перекинуть «мостик» от целей в продажах к нашим жизненным целям и смыслам. Алена Николаевна приводит множество примеров из собственного опыта, и что особенно ценно – не стесняется поделиться разбором своих ошибок. Анализ собственных ошибок тем и важен, что позволяет избегать их повторения в будущем.
У этой книги очень широкая читательская аудитория. Начинающие продавцы сочтут ценными типологии клиентов, которые помогут найти «ключик» в работе со сложными покупателями. Опытным профессионалам книга будет полезна для осмысления и структурирования накопленного опыта, а также для расширения профессионального «репертуара». Те, кто руководит отделами продаж или обучает продавцов, найдут для себя массу практических приемов и рекомендаций, например, по разработке корпоративных стандартов.
В книге приведено описание десятков моделей и инструментов, успешно зарекомендовавших себя в практике самых успешных продавцов. Автор приводит удобные таблицы и формы для заполнения, которые помогут читателю осмыслить имеющийся опыт, найти закономерности, зафиксировать удачные формулировки, которые потом пригодятся в общении с покупателем. И в конце каждой части читатель может найти контрольные вопросы, которые позволяют еще раз вспомнить ключевые выводы из прочитанного.
Несмотря на обилие аналитических моделей, заданий и практических инструментов, книга читается очень легко. Ее очевидными достоинствами являются простой понятный язык, обилие жизненных ситуаций, в которых читатель найдет что‑то созвучное своему опыту.
Пока я читала книгу, меня не покидало ощущение, что я нахожусь на тренинге, который проводит Алена Шкулепо. И, мне кажется, что это очень важно, когда книга воодушевляет читателя на тестирование предлагаемых подходов, побуждает к внимательному наблюдению за собой и окружающими, причем необязательно только в процессе покупки‑продажи, а в самых обычных жизненных ситуациях.
Желаю приятного чтения и дальнейших успехов в продажах!
Анна Мирскова,
бизнес‑консультант, г. Санкт‑Петербург
От автора
«Мудр тот, кто имеет знания и делает вид, что не знает. Глуп тот, кто не имея знания, делает вид, что знает».
Лао Цзы, китайский философ